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1번의 고객관리어플 고객등록을 통해 장기적으로 고객관리를 할 수 있는 고객관리프로그램 고객관리어플 ​[공비서⚾️????]​​1. 이용대상 : 뷰티샵 점주​2. 주요기능- 고객관리- 예약관리- 매출관리- 문자발송​3. 사용방법- PC 버전 / 윈도우 다운로드- 모바일 버전 / play 어플리케이션 다운로드​​안녕하세요! 오늘은 뷰티업에 종사하시는 현직자 분들의 불편함을 해결하기 위해 개발된 회원, 고객관리프로그램 공비서 어플리케이션을 소개해보고자 합니다.​고객차트 메뉴에서 뷰티샵에 방문하는 모든 고객을 저장하고 관리할 수 있으며, 1인 맞춤 서비스를 제공하는 뷰티샵의 효율적인 고객차트 관리를 진행할 수 있다는 장점이 있습니다????????????​(+ 수기나 엑셀로 정리하기 어려웠던 부분들을 회원관리프로그램 공비서를 통해 간편하게 전산화 할 수 고객관리어플 있다는 메리트가 있을 것 같아용)​​모바일 버전의 공비서 어플리케이션 다운로드 받는 과정부터 시작해봅니다!공비서 - 고객관리 앱 (뷰티샵, 왁싱샵, 속눈썹 펌, 미용실 등등) 다양한 업종의 뷰티 매장에서 고객관리 및 예약관리를 좀 더 용이하게 하는 데에 필요한 어플리케이션이다! 라고 깔끔하게 정리해서 설명드릴 수 있을 것 같아요​다운로드 시간은 짧은 편이고, 용량도 크지 않은 편이라 부담없이 다운로드 가능하다는 장점이 있다렵니다 ㅎㅎ​​1. 우리샵 등록하기샵 정보 등록하고 공비서 무료로 사용하기2. 근무지 설정하기우리 매장 계정 연결 후 공비서 무료로 사용하기​첫번째 버전은 점주 분들 사장님 들이 사용하는 기능두번째 버전은 고객관리어플 직원 분들이 사용하는 기능으로분리되어 잇답니다​인증 후에 편리하게 이용할 수 있어요!​​공비서란?​공 : 공대남의비 : 비즈니스서 : 서비스​찰떡같은 네이밍이군요,,,(뷰티샵 한정 고객관리 어플이기 때문에 조금 더 전문성 있는 어플리케이션이 될 수 있을 것 같아요범용성 보다는 전문화에 좀 더 집중한 느낌,,!!)​​이렇게 두 번째 화면을 설정해주시면 다음 화면 챕터로 고고 하실 수 있답니다​​매장 이름 검색매장 이름 검색 후 주소를 알맞게 확인 후 선택해주시면 됩니다입사신청 기능 (점주편)입사신청을 진행한 이후 직원 분들이 직접 등록할 수 있는 기능 포함하고 있습니다​​​입사신청 기능 (점주편)입사신청을 진행한 이후 점주 분들이 직접 등록할 고객관리어플 수 있는 기능 포함하고 있습니다​[단계별 고객관리어플 공비서 사용방법 알아보기]​???? STEP 1 / 메뉴 &gt고객 &gt고객차트 클릭???? STEP 2 / 고객차트 페이지에서 고객의 이름, 연락처, 메모 입력???? STEP 3 / 고객 단독페이지에서 개개인별 고객의 시술, 예약, 판매내역, 회원권, 티켓사용내역 확인???? STEP 4 / 매출등록 &gt문자 보내기 &gt예약 등록 기능 이용???? STEP 5 / 예약 등록 클릭 후 다음 예약 일정 픽스하기(노쇼가 잦은 회원 예약 거절 기능 추가)???? STEP 6 / 메뉴 &gt고객 &gt회원/포인트 관리포인트 알림 문자 보내기, 장기 미이용 고객 확인​[공비서 고객관리어플 주요 기능]​1. 고객관리- 고객 등록이 편하고, 고객 등록 시 메모칸에 고객님만의 특징, 혹은 취향, 주의 사항 등을 적어두면 나중에 고객님을 기억하기 쉬워서 도움이 됨,- 고객 등록을 한번 해두면 최근 방문일, 매출 내역, 예약 내역 뿐만 아니라 예약 횟수나 노쇼 횟수 등도 바로 확인할 수 있음​2. 예약관리- 예약 캘린더를 통해 예약 현황을 한눈에 파악할 수 있음.- 예약 캘린더 일별, 주별, 월별로 확인 가능함- 타 프로그램과 달리 예약 등록이나 수정 등의 방법이 무척 쉬워서 누구나 쉽게 쓸 수 있음,- 캘린더에 등록해 둔 고객관리어플 예약은 예약별로 예약 처리 / 예약 완료 처리 / 시술 중 처리 / 노쇼 처리를 할 수 있으며 상태에 따라 색상이 다르게 표시되어 그날의 예약 현황을 쉽게 파악할 수 있음,- 등록해 둔 예약을 클릭하면 바로 매출 등록 버튼이 있어서 예약 완료 후 바로 매출을 간편하게 등록할 수 있음,​3. 매출관리- 일별, 기간별 매출을 한눈에 파악하기 쉽게 그래프로 보여주고 상품별 / 결제 수단별로 매출을 보여줘서 샵의 매출 현황을 쉽게 파악할 수 있음,- 매출관리 카테고리의 매출 등록/ 목록에서 미등록 매출 차트를 통해 미등록 고객관리어플 매출만 바로 확인 가능함- 직원이 있는 경우 직원 별 매출 현황을 확인할 수 있고 직원 인센티브를 설정할 수 있어서 월급 계산이 수월함​4. 문자 발송- 자동문자 설정을 해두면 고객에게 예약일 하루 전, 당일에 예약 알림을 보내줘서 노쇼를 줄일 수 있음,- 정액권 사용 내역과 정액권 잔액 알림 등을 자동으로 발송해 주기 때문에 일일이 문자를 보내야 할 필요가 없음.​5. 그외- 모바일과 PC환경에 모두 최적화되어 있어 접근성이 뛰어남(PC기능 그대로 모바일 앱에서 사용 가능) &gt앱을 지원하지 않는 타 프로그램도 있음-고객, 예약, 매출, 직원, 재고관리 등(자동문자 고객관리어플 기능도 있음)-원데이클래스나 그룹 시술을 제공하는 뷰티샵의 경우, 개별 예약이 아닌 그룹 예약 기능을 통해 등록 가능-직원 권한 설정을 해두면 매출 카테고리나 고객차트 등은 못보게 할 수 있음 (샵 운영 프라이버시 보호)-공비서는 직원 추가에 대한 추가 비용을 받지 않고, 직원 추가 수에 대한 제한이 없음​* 공비서 추가 기능- 공비서 앱 고객을 한눈에 알아보는 공비서비즈콜(발신자 표시 기능) 출시- 고객의 전화 수신 시 고객 차트에 등록한 고객의 예약 정보를 찾아 표시해 줍니다.​​​​&quot위 포스팅은 업체로부터 소정의 지원금을 받아 솔직하게 작성된 후기 글임을 밝힙니다.